MarTech แน่นอนว่าหนึ่งในส่วนที่สำคัญที่สุดของธุรกิจ คือ การตลาด ดังนั้น บริษัทต่าง ๆ จึงต้องให้ความสนใจและทุ่มเทให้กับกลยุทธ์ทางการตลาดของตนในปริมาณที่เหมาะสม นอกจากนี้ ด้วยระบบอัตโนมัติ เทคโนโลยีด้านการตลาดกำลังมีบทบาทสำคัญ และธุรกิจต้องมีแผนที่พร้อมที่จะเปิดรับเทคโนโลยีใหม่ ๆ และนำมาใช้ในกลยุทธ์ทางการตลาดของตน

 

คุณไม่สามารถเพิกเฉยต่อเทคโนโลยีและคาดหวังว่าธุรกิจของคุณจะเติบโต เทคโนโลยีได้เปลี่ยนแปลงวิธีการซื้อและขายผลิตภัณฑ์และมีผลกระทบโดยตรงต่อการตลาด ดังนั้นจึงเหมาะสมสำหรับบริษัทต่าง ๆ ที่จะเข้าใจการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีและนำไปใช้ในกลยุทธ์ทางการตลาดของตน!

 

เข้าใจมาร์เทคให้มากขึ้น?

 

Martech เป็นเทคโนโลยีที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมายในด้านการตลาด ประการแรก ช่วยออกแบบกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น ประการที่สอง ช่วยให้ทีมการตลาดสามารถประเมิน สร้าง และโฆษณาผลิตภัณฑ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพและประหยัด โดยสรุปแล้ว มาร์เทคประกอบด้วย AI การวิเคราะห์ และขอบเขตดิจิทัลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาด

 

 

ความสำคัญของเทคโนโลยีในการตลาด

 

เทคโนโลยีที่พัฒนาอย่างรวดเร็วมีผลกระทบโดยตรงต่อธุรกิจ แม้แต่อุตสาหกรรมการตลาดก็ต้องการการยกระดับและกลวิธีใหม่ ๆ เพื่อใช้ศักยภาพของเทคโนโลยี เทคโนโลยีด้านการตลาดช่วยให้บริษัทต่าง ๆ สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดี สร้างการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ และช่วยให้เติบโตอย่างเหนียวแน่น นอกจากนี้ยังช่วยให้ธุรกิจพัฒนาวิธีการทำตลาดผลิตภัณฑ์ของตนอย่างมีประสิทธิภาพและประหยัดอีกด้วย

 

4 เหตุผลที่เทคโนโลยีมีความสำคัญต่อการตลาด

 

1. ก้าวทันคู่แข่ง เทคโนโลยีส่งผลกระทบต่อวัฒนธรรมทางธุรกิจ ความสัมพันธ์ และความปลอดภัย Martech ช่วยให้คุณจับคู่ขั้นตอนกับคู่แข่งของคุณและอาจนำคุณไปข้างหน้า มันให้คุณค่าแก่ลูกค้าของคุณเพื่อดูว่าคุณกำลังนำเทรนด์เทคโนโลยีล่าสุดมาใช้ในธุรกิจของคุณ

 

2. การสร้างการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพคือกุญแจสู่ความสำเร็จทางการตลาด Martech ยืนยันการสื่อสารของคุณกับลูกค้าและให้การแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วสำหรับข้อสงสัย นอกจากนี้ยังมีการโต้ตอบที่ดีขึ้นและเพิ่มความเร็วของกระบวนการจัดส่งในสถานที่ทางภูมิศาสตร์ต่าง ๆ

 

3. ประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน ด้วยความช่วยเหลือจากเทคโนโลยี ธุรกิจต่าง ๆ สามารถเร่งกระบวนการดำเนินงานของตนให้เร็วขึ้นได้ ตัวอย่างเช่น เทคโนโลยีด้านการตลาดช่วยให้คุณเข้าใจกระบวนการทางธุรกิจได้เร็วขึ้น ช่วยประหยัดทรัพยากรและเงิน นอกจากนี้ยังช่วยบริหารจัดการคลังสินค้า ลูกค้าสัมพันธ์ และการเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพ

 

4. ความสามารถในการวิจัย แบรนด์ต่าง ๆ จำเป็นต้องแสวงหาโอกาสใหม่ ๆ เพื่อการเติบโตของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ เทคโนโลยีให้ข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจและข้อมูลที่น่าเชื่อถือเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาด Martech ให้มุมมองเสมือนของตลาดและรูปแบบในอนาคตสำหรับการออกแบบกลยุทธ์ใหม่

 

 

เทคโนโลยีส่งผลต่อกลยุทธ์การตลาดอย่างไร

 

ก่อนที่คุณจะตัดสินใจนำเทคโนโลยีมาใช้ในการตลาด คุณต้องทราบผลกระทบและการใช้งานของมัน ตัวอย่างเช่น ทุกวันนี้ คุณไม่ต้องลงทุนเงินกับการตลาดแบบดั้งเดิม เช่น โฆษณาในหนังสือพิมพ์ โฆษณาทางทีวี หรือติดบิลบอร์ด ต่อไปนี้เป็นวิธีการบางประการที่เทคโนโลยีสามารถสร้างผลกระทบต่อกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณได้

 

1. การสร้างเว็บไซต์

 

เว็บไซต์ที่มีคุณภาพดีมีส่วนสำคัญในการส่งเสริมธุรกิจของคุณ เป็นวิธีที่ประหยัดและมีประสิทธิภาพมากกว่าการทำตลาดแบบจับต้องได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้แบรนด์ของคุณเข้าถึงลูกค้าได้หลากหลาย

 

2. การตลาดดิจิทัล

 

เนื่องจากประโยชน์มากมายของการตลาดดิจิทัลจึงถูกนำมาใช้ในธุรกิจจำนวนมาก การตลาดดิจิทัลมีบทบาทสำคัญควบคู่ไปกับโซเชียลมีเดียในการโปรโมตแบรนด์ ด้วยวิธีนี้ martech ได้ปรับปรุงการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย ช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้ชมและรู้ว่าลูกค้าต้องการอะไรจากแบรนด์ของคุณ

 

3. การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา (SEO)

 

SEO มีบทบาทสำคัญในการโปรโมตเนื้อหาของคุณและเพิ่มการมองเห็นให้กับแบรนด์ของคุณ หากไม่เข้าสู่หน้าแรกของ SERP เนื้อหาใด ๆ จะเป็นความพยายามที่สูญเปล่า เทคโนโลยีด้านการตลาดช่วยให้คุณออกแบบเนื้อหาที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับเครื่องมือค้นหา ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถปรับปรุงอันดับของคุณและดึงดูดการเข้าชมได้มากขึ้น นอกจากนี้ยังสร้างโอกาสในการเติบโตทางธุรกิจของคุณ

 

4. การตลาดเนื้อหา

 

การตลาดเนื้อหาเป็นวิธีที่ดีสำหรับนักการตลาด เป็นวิธีที่ได้รับการพิสูจน์แล้วและนำไปใช้โดยกว่า 90% ของธุรกิจทั่วโลก ด้วย Martech มีตัวเลือกมากมายในการเพิ่มความสร้างสรรค์และการมีส่วนร่วมในเนื้อหาของคุณ

 

นอกจากจะเป็นวิธีการตลาดทางอ้อมแล้ว ยังใช้เพื่อปรับปรุง SEM และ SEO อีกด้วย ดังนั้น ธุรกิจต่าง ๆ จึงต้องนำเทคโนโลยีมาใช้ในกลยุทธ์ด้านเนื้อหาเพื่อให้เป็นผู้นำและใช้ประโยชน์จากมันต่อไป

 

5. การตลาดผ่านอีเมล

 

การตลาดทางอีเมลเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ของคุณ ผู้คนมากกว่า 80% ยอมรับว่าพวกเขาอาจข้ามข้อความ แต่พวกเขาอ่านอีเมล ดังนั้น เทคโนโลยีทางการตลาดจึงต้องได้รับการออกแบบเพื่อส่งชุดอีเมลให้กับลูกค้าตั้งแต่ขั้นตอนการเริ่มต้นจนถึงบริการหลังการขาย ตัวอย่างที่ดีคือวิธีการที่ Amazon และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ ทำ

 

ต่อไปนี้คือ 6 เทรนด์มาร์เทคที่น่าตื่นเต้นที่จะมีอิทธิพลต่อเทคโนโลยีการตลาดในปี 2566 ซึ่งคุณต้องการสำหรับกลยุทธ์มาร์เทคที่ประสบความสำเร็จ

 

1. การเพิ่มขึ้นของการรวบรวมข้อมูลที่ไม่มีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง

 

ความสำคัญของข้อมูลขนาดใหญ่สำหรับองค์กรมีมากขึ้นกว่าเดิม กฎความเป็นส่วนตัวทั่วโลกจำเป็นต้องมีการปรับเปลี่ยนวิธีการรวบรวมข้อมูลของเรา ในปี 2566 แนวโน้มที่โดดเด่นในด้านการตลาดดิจิทัลน่าจะทำให้องค์กรต่าง ๆ หันมาทำกิจกรรมเชิงรุกมากขึ้นในการรวบรวมข้อมูล ตัวอย่างเช่น อาจใช้การออกแบบแบบฟอร์มเพื่อรับข้อมูลลูกค้าที่อาจส่งผลต่อการเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการถัดไปของคุณ แบบฟอร์มอาจสั้นและกระชับเพื่อรักษาการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ นอกจากนี้ยังมีอัตราความสำเร็จที่สูงขึ้นในการรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการแปลง

 

2. ความต้องการเป็นวิดีโอก่อน

 

เนื่องจากสามารถดึงดูดความสนใจของผู้ชมได้นานกว่าการโพสต์แบบคงที่ เนื้อหาที่เน้นวิดีโอเป็นหลักจึงกลายเป็นพื้นที่ที่มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อย ๆ ในการตลาดโซเชียลมีเดีย นักการตลาดกำลังใช้วิดีโอขนาดพอดีคำ เช่น TikToks และ Instagram reels เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและการแสดงแบรนด์ในหมู่คนรุ่นมิลเลนเนียลและคนรุ่น Gen Z Instagram ได้ปรับแต่งอัลกอริทึมอย่างจริงจังเพื่อให้เหมาะกับวงล้อและทำให้ผู้สร้างวิดีโอมองเห็นได้มากขึ้นกว่าผู้ที่มีเนื้อหาคงที่เท่านั้น

 

สัญญาว่าจะเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมคือการสตรีมสด เมื่อรวมเข้ากับอินฟลูเอนเซอร์ การสตรีมแบบสดช่วยให้ผู้ซื้อที่คาดหวังสามารถโต้ตอบกับผู้สนับสนุน/ผู้เชี่ยวชาญที่คุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ หารือเกี่ยวกับข้อดีของผลิตภัณฑ์ และอาจแม้แต่ข้อเสียเล็ก ๆ น้อย ๆ บางประการ และทำการซื้อในขณะที่ดูวิดีโอ

 

3. SSP และ DSP มารวมกัน

 

ความแตกต่างระหว่างองค์กรด้านเทคโนโลยีโฆษณาที่ต้องเผชิญกับการซื้อและการขายนั้นมีความคลุมเครือมากขึ้น Trade Desk ซึ่งเป็น DSP (แพลตฟอร์มด้านอุปสงค์) อิสระที่ใหญ่ที่สุดในตลาด เสนอแนะการผสานรวมอย่างสมบูรณ์และโดยตรงกับผู้จัดพิมพ์ระดับพรีเมียมในปี 2565 ในทางกลับกัน แพลตฟอร์มด้านอุปทาน (SSP) กำลังสร้างข้อตกลงกับเอเจนซีสื่อมากขึ้น DSP ได้รับการสนับสนุนในอดีต

 

ในปี 2023 แพลตฟอร์มแบบเป็นโปรแกรมจะต้องทำให้โมเดลรายได้มีความหลากหลายและสร้างระบบนิเวศที่เชื่อมโยงลูกค้า ผู้ขาย ผู้ผลิต แพลตฟอร์มข้อมูล และทุกสิ่งที่อยู่ระหว่างนั้น SSP ต้องพิจารณาปรับใช้ความสามารถด้านการซื้อผ่านการพัฒนา DSP ตามความต้องการ

 

4. ไม่มีรหัสเป็นเป้าหมายสำหรับการตลาดดิจิทัล

 

เทคโนโลยีแบบไม่ต้องเขียนโค้ดได้กลายเป็นทรัพย์สินที่สำคัญสำหรับธุรกิจทุกประเภท และเทรนด์มาร์เทคเหล่านี้ก็ไม่มีทีท่าว่าจะเลิกรา จากการศึกษาของ Gartner ภายในปี 2568 70% ของแอปองค์กรที่สร้างขึ้นใหม่จะใช้เทคโนโลยีโค้ดต่ำหรือไม่มีโค้ด สิ่งนี้เหนือกว่าการพัฒนาแอพ

 

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของเทรนด์การไม่ใช้โค้ด โซลูชันสำหรับการสร้างเว็บแบบสอบถาม เพจ บอต และเวิร์กโฟลว์อาจถูกสร้างขึ้นโดยไม่ต้องเขียนโค้ดแม้แต่บรรทัดเดียว ตลอดปี 2023 โซลูชันแบบไม่ใช้โค้ดจะพัฒนาจากกรณีการใช้งาน “พื้นฐาน” เช่น การสร้างหน้า Landing Page ไปสู่กรณีการใช้งานที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น การสร้างไดเรกทอรีคู่ค้าหรือการวิเคราะห์ข้อมูล

 

5. โฆษณาโฮโลกราฟิก

 

ในอดีต โฮโลแกรมถูกนำเสนอในนิยายวิทยาศาสตร์และภาพยนตร์แนวดิสโทเปีย อย่างไรก็ตาม วิสัยทัศน์นี้กำลังกลายเป็นความจริง และเทคโนโลยีโฮโลแกรมจะคงอยู่ตลอดไป โฮโลแกรมเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่เหมาะสำหรับบริษัทที่ต้องการแสดงแบรนด์ของตนและปรับปรุงการรับรู้แบรนด์ของลูกค้าโดยรวม เทคโนโลยีการโฆษณานี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถแสดงรูปภาพและวัตถุที่เคลื่อนไหวและโต้ตอบแบบ 3 มิติได้ ในสภาพอากาศที่โฆษณาทั่วไปและโฆษณาดิจิทัลแพร่หลาย โฆษณาโฮโลแกรมจะกระตุ้นความสนใจของลูกค้า ดังนั้น สิ่งนี้อาจช่วยให้ธุรกิจกลายเป็นไวรัลและส่งเสริมการจดจำแบรนด์

 

6. การตลาดหลายภาษาโดยการออกแบบ

 

ข้อมูลออนไลน์ส่วนใหญ่เผยแพร่เป็นภาษาอังกฤษ ซึ่งจำกัดการเข้าถึง ผู้พูดภาษาอังกฤษที่ไม่ใช่เจ้าของภาษาส่วนใหญ่จะใช้เครื่องมือแปลภาษาทางอินเทอร์เน็ต ซึ่งอาจแปลและตีตราเนื้อหาของคุณอย่างไม่ถูกต้อง ด้วยเหตุนี้ การผลิตสื่อหลายภาษาจึงเพิ่มมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการพัฒนาอย่างรวดเร็วและความพร้อมใช้งานของการแปลด้วยคอมพิวเตอร์ (MT) อย่างแพร่หลาย

 

สรุป

 

อย่างไรก็ตาม การพึ่งพา MT มากเกินไปอาจได้ผลลัพธ์เดียวกัน — ซึ่งมักจะผิดพลาด — เช่นเดียวกับระบบการแปลออนไลน์ ดังนั้น การแก้ไขภายหลังการแปลด้วยคอมพิวเตอร์หรือที่เรียกว่า MTPE จึงได้รับความนิยมอย่างแพร่หลายในหมู่นักการตลาดดิจิทัล เนื่องจากเป็นการรวมเทคโนโลยีสมัยใหม่เข้ากับความเชี่ยวชาญของนักแปลท้องถิ่นเพื่อสร้างเนื้อหาหลายภาษาที่แสดงข้อความทางการตลาดได้สำเร็จ